En Future Love Store, nuestro objetivo es que ames tus prendas tanto como nosotros amamos diseñarlas. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
A continuación, detallamos nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para Devoluciones

Dispones de un plazo de 7 días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Pasado este tiempo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni cambio.

2. Condiciones del Producto

Para ser elegible para una devolución o cambio, tu artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estado: La prenda debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que la recibiste.
Etiquetas: Debe conservar las etiquetas originales adheridas.
Embalaje: Debe estar en su embalaje original (si aplica).
Comprobante: Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra (número de orden).
Nota: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior o trajes de baño (si aplicara a futuro).

3. Artículos No Retornables

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos ni reembolsados:

• Tarjetas de regalo.
• Productos en oferta final o liquidación (solo se permiten cambios por talla, sujeto a stock).
• Prendas personalizadas o hechas a medida.

4. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor sigue estos pasos:

• Envíanos un correo a mgmt@futurelove.store con el asunto: «Devolución – Orden #[Número de Orden]».
  Indica el motivo de la devolución y si prefieres un reembolso o un cambio de talla/modelo.
• Te enviaremos las instrucciones y la dirección a donde debes enviar el paquete.

5. Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos tu devolución e inspeccionemos la prenda:

• Te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.
• También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
• Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de una cierta cantidad de días (generalmente de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco).

6. Cambios (Talla o Color)

Si necesitas cambiar la prenda por otra talla o color:

• Envíanos un correo a mgmt@futurelove.store.
• El primer cambio es gratuito (nosotros cubrimos el envío de regreso a ti).
• Si el producto solicitado no está en stock, te ofreceremos un reembolso o crédito en la tienda.

7. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un producto con un defecto de fábrica o te enviamos el artículo equivocado:

• Por favor, contáctanos de inmediato (dentro de las 48 horas de recibido) a mgmt@futurelove.store.
• Adjunta fotos del defecto o del producto incorrecto.
• En este caso, Future Love Store cubrirá todos los costos de envío y te enviaremos un reemplazo lo antes posible.

8. Costos de Envío
Devoluciones por gusto/cambio de opinión:

El cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío originales no son reembolsables.